Kami akan memproses lalu mengirim pesanan anda langsung di hari yang sama setelah anda melakukan konfirmasi pada transaksi pemesanan paling lambat pukul 16.00 WIB. Jika anda melakukan transaksi diluar batas  jam operasional tersebut maka akan diproses dan dikirim keesokan harinya.

Estimasi barang sampai di tangan anda tergantung dari jauh / dekatnya jarak pengiriman, dan resi akan dikirim kepada anda H+1 setelah orderan anda berhasil diproses / pick up oleh kurir ekspedisi.

Biaya pengiriman dapat berbeda - beda sesuai dengan jarak pengirim pada penerima, namun kami juga memberikan diskon ongkir untuk momentum tertentu yang dapat anda peroleh. Kami juga support pembayaran COD.

Tentu bisa, anda bisa konfirmasi atau tanya terlebih dahulu mengenai pengiriman kepada costumer service kami. Kami melakukan pengiriman overseas menggunakan ekspedisi tertentu.

Pembatalan dapat dilakukan secara sepihak oleh anda apabila Fadsan belum menerima bukti transaksi /  pembelian dari anda.

Semua produk Fadsan memiliki garansi retur, apabila anda menerima produk yang tidak sesuai dengan pesanan anda, seperti ketidaksesuaian ukuran, warna, atau series. Jika terjadi hal demikian, maka anda dapat menghubungi costumer service kami untuk melakukan prosedur retur barang, dengan biaya pengiriman yang sepenuhnya akan di tanggung Fadsan. Tentunya jangan lupa untuk sertakan video ketika anda membuka (unboxing) paket dari kami.

Semua produk Fadsan memiliki garansi retur, apabila anda menerima produk yang reject atau rusak akibat kelalaian produksi dari pihak kami. Jika terjadi hal demikian, maka anda dapat menghubungi costumer service kami untuk melakukan prosedur retur barang, dengan biaya pengiriman yang sepenuhnya akan di tanggung Fadsan. Tentunya jangan lupa untuk sertakan video ketika anda membuka (unboxing) paket dari Fadsan.

Retur produk berlaku apabila hangtag baju masih ada / tidak dilepas dari produk, produk belum dicuci atau dipakai, dan dikirim di hari yang sama, sertakan juga nama akun dan catatan returnya.